Tại ClubHit, bảo mật thông tin người dùng không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết từ ngày đầu tiên chúng tôi xây dựng nền tảng này. Mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được bảo vệ với tiêu chuẩn ngang ngân hàng, và chúng tôi sẽ giải thích rõ từng điều một ngay dưới đây.
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà ClubHit áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ClubHit đều được mã hoá theo chuẩn AES-256 – tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
ClubHit chỉ thu thập thông tin cần thiết và sử dụng đúng mục đích đã được thông báo. Không có việc chia sẻ thầm lặng hay bán dữ liệu cho bên quảng cáo bên ngoài.
Hệ thống ClubHit được kiểm tra lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ độc lập mỗi quý. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ và xử lý trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện vấn đề.
Tính năng xác thực hai lớp được cung cấp miễn phí và ClubHit khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt để tăng thêm một tầng bảo vệ vượt ra ngoài mật khẩu thông thường.
ClubHit không sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba để giám sát hành vi duyệt web của bạn ngoài website. Dữ liệu analytics chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm nội bộ.
Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. ClubHit xử lý yêu cầu này trong 30 ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ClubHit tại địa chỉ clubhit.biz, bao gồm website và ứng dụng di động. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản về thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ thường ngày, không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – vì chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết chính xác điều gì đang xảy ra với thông tin của mình, không phải đoán mò qua những đoạn văn dài dòng. Nếu bạn có câu hỏi sau khi đọc xong, đội hỗ trợ ClubHit luôn sẵn sàng giải thích thêm qua live chat.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của ClubHit, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau, tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng:
ClubHit không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bất kỳ ai tự xưng là nhân viên ClubHit và yêu cầu thông tin này, đó là giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
ClubHit sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý thanh toán | Thông tin ví điện tử, lịch sử nạp/rút | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận | Địa chỉ IP, hành vi bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, lịch sử cược | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông tin khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Bạn có thể từ chối nhận email/SMS marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội hỗ trợ ClubHit. Việc từ chối không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ cá cược của bạn.
ClubHit không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng của chúng tôi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ClubHit và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn chúng tôi đưa ra. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
ClubHit sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng và mục đích cụ thể của từng loại:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner chính sách cookie khi lần đầu truy cập website. Vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
Dữ liệu người dùng ClubHit được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật ở mức cao nhất.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, ClubHit lưu trữ dữ liệu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML). Dữ liệu marketing bị xóa sau 3 tháng kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ClubHit cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – cùng hướng dẫn cụ thể về bước tiếp theo bạn cần thực hiện.
Với tư cách là người dùng ClubHit, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu ClubHit đang lưu về bạn. Phản hồi trong 30 ngày.
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Thực hiện sau khi hoàn thành nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc nghiên cứu bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email privacy@clubhit.biz hoặc liên hệ live chat. ClubHit xác nhận yêu cầu trong 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong 30 ngày.
ClubHit tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách không có ngoại lệ. Dịch vụ cá cược của chúng tôi chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Nếu ClubHit phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ ClubHit để được xử lý ưu tiên.
Website ClubHit có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài trong một số nội dung thông tin. Chính sách bảo mật của ClubHit không áp dụng cho các trang web đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên ClubHit. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài.
ClubHit có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo theo các cách sau:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ClubHit xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày. Trong trường hợp cần thêm thời gian, bạn sẽ được thông báo trước cùng lý do cụ thể.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư tại trang Câu Hỏi Thường Gặp hoặc tìm hiểu về Điều Khoản Sử Dụng đầy đủ của ClubHit.
