Điều Khoản và Điều Kiện clubhit – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Chào mừng bạn đến với ClubHit. Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ClubHit.

Những điều khoản này áp dụng cho toàn bộ trang web clubhit.biz, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Chúng có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và ClubHit kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa cụ thể:

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. ClubHit không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng vi phạm pháp luật địa phương.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được phép có một tài khoản duy nhất.
• Bạn phải có khả năng hành vi dân sự đầy đủ và không đang bị hạn chế về năng lực pháp lý.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ người nào khác. ClubHit khuyến khích kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật ngay khi phát hiện.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

ClubHit có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ. Từ chối hoặc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến việc tạm giữ lệnh rút tiền.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ClubHit hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành riêng cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS), và thẻ cào điện thoại (chỉ áp dụng cho nạp tiền).

3.2 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút lần đầu hoặc rút số tiền trên 5.000.000 ₫.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• ClubHit có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền bất thường.

Mọi cược đặt trên nền tảng ClubHit là giao dịch ràng buộc. Sau khi bạn xác nhận cược, lệnh không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu hoặc có lỗi hệ thống được ghi nhận.

4.1 Quy tắc chung

• Odds hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là odds được áp dụng cho giao dịch đó.
• Trong trường hợp kỹ thuật xảy ra lỗi odds rõ ràng (odds cao bất thường do lỗi hệ thống), ClubHit có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền gốc.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thi đấu và nguồn dữ liệu thể thao uy tín.
• Cược in-play (trực tiếp) có thể bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh trong thời gian ngắn nhằm đảm bảo tính công bằng.

4.2 Xử lý sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Khi một sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả 100% trong vòng 24 giờ. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong 48 giờ kể từ thời điểm dự kiến ban đầu, cược vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn quá 48 giờ, cược được coi là vô hiệu và hoàn trả.

ClubHit cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn. Tuy nhiên, tất cả đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi nhận.

5.1 Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên (tiền gốc + tiền thưởng) × hệ số vòng cược.
• Kèo combo với odds tổng dưới 1.50 và các kèo tỷ số chính xác thường không được tính vào yêu cầu vòng cược tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ bị hủy.
• ClubHit có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng ClubHit. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình tiền thưởng hoặc khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI betting hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, odds hiển thị sai hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nghi ngờ rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản ClubHit.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp pháp bằng văn bản.
• Đặt cược phối hợp (matched betting) hoặc đặt cược trái chiều nhằm đảm bảo thắng không rủi ro từ tiền thưởng.

ClubHit coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Dữ liệu thu thập được sử dụng để:

• Xử lý đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC).
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp và rút tiền.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ và gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

ClubHit không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

ClubHit không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc hệ thống ClubHit.

ClubHit cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi giao dịch hoặc trong một khoảng thời gian.
• Tạm nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được đăng ký lại trong thời gian bạn yêu cầu.

Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

ClubHit có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Hoạt động bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ khủng bố.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ ClubHit.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

ClubHit có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo hiển thị trên trang chủ và trang điều khoản của clubhit.biz.
• Thông báo trong ứng dụng di động khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ giao dịch nào, hãy liên hệ ClubHit qua:

• Live chat: Phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: support@clubhit.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.